我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2025-04-06 21:07:56 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行九游据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行九游《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

传递金融清静理念——农行广州淘金支行睁开贷款保险主题公益张扬行动

存在隐私不合规行为！这些App要注意

没病不等于身体好——关于亚健康

晋级决赛！国羽男双“梁王”组合剑指奥运金牌

涡虫“上天”！中国空间站再迎新生命体

做好这些，帮孩子远离游戏成瘾｜健康过暑假

国际乒联公布最新世界排名：孙颖莎、王楚钦名列第一

多地优化景区门票预约制需弹性管理注重人性化服务

横琴口岸一季度车流量首破73万琴澳融合再提速

雨城区评选十佳读书党员

上一篇：“踏青赏花”热度环比增5倍！多家遨游平台宣告春游陈说
下一篇：固定资产投资同比增长5.3%！1—2月潮州经济运行数据公布